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马特莱法则（第1页）

马特莱法则我们不仅要做最重要的事，而且在做事的时候要抓住事情的主要方面去做。国际上有一条公认的企业管理法则，叫“马特莱法则”，又称“20∶80法则”。其要旨在于将20％的经营要务，明确为企业经营应倾斜的重点方面，从而指导企业家突出重点抓管理，全力倾斜搞经营。说来，马特莱法则所提倡的，就是“有所为，有所不为”的经营方略。它将20∶80作为确定比值，本身就说明企业管理不应面面俱到，而应侧重抓关键的人、关键的环节、关键的岗位、关键的项目。因此，企业家要想有所建树，就必须将企业管理的注意力集中到20％的重点经营要务上来，采取倾斜性措施，确保它们得到重点突破，进而以重点带全面、取得企业经营整体进步。要弄清楚哪些经营要务属于20％应该列为重点的工作，就一般性企业来说不外乎六个方面，即重点人才、重点产品、重点市场、重点用户、重点信息、重点项目。将这六个方面的重点按占经营工作20％的比重选定下来，实施马特莱法则，就有了一个重要的基础。现实生活中确实大量存在20∶80现象。细心的酒吧老板会觉察到，经常光顾酒吧的顾客中，大约两成顾客为八成的啤酒销量买单；对出版社书籍出版延期的诸多原因统计分析发现，80的出版延期大约是20的导因造成的；20的优质客户为银行提供了80的利润；20的驾驶员引发了80的交通事故；家中20的地毯面积占磨损面积的80；女士们80的时间穿她们拥有的20的衣服；等等。如果不拘泥于数字的精确性，“20∶80法则”揭示了一个道理：一小部分原因、投入和努力，通常可以产生大部分结果、产出或收益；反过来看，人们所付出的绝大部分努力，实际上与既定目标和成果无关。对于个人，在做事的时候我们同样可以实施这个法则，抓住重点。一个时期只有一个重点，一次只做一件事情。聪明人要学会抓住重点，首先解决重要问题，然后解决次要问题。用好“20∶80法则”，即把精力用在最见成效的地方。美国企业家威廉·穆尔在为格利登公司销售油漆时，头一个月仅挣了160美元。他仔细分析了自己的销售图表，发现他的80％收益来自20％的客户，但是他却对所有的客户花费了同样的时间。于是，他要求把他最不活跃的36个客户重新分派给其他销售员，而自己则把精力集中到最有希望的客户上。不久，他一个月就赚到了1000美元。穆尔从未放弃这一原则，这使他最终成为了凯利-穆尔油漆公司的主席。

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